อะคูสติกไทยเวปบอร์ด
Acoustic Webboard => ห้องพูดคุย Acoustic Guitars and Accessories และทั่วไป => ข้อความที่เริ่มโดย: Tan Arithat ที่ ตุลาคม 09, 2013, 22:56:08
-
พนักงานแทบไม่สนใจลูกค้าแม้แต่นิดเดียว
วันนี้ ผมไปลอง Taylor GS Mini Rosewood ที่ร้านดังกล่าว ตั้งใจจะลองเสียงเพื่อเก็บเงินซื้อ ตัว Koa ปีหน้า แต่ไปลอง Rosewood เพราะชอบเสียงแบบนี้เหมือนกัน ลองทั้งไซส์ เพราะมันไม่เหมือนปกติ
ถ้าน้าๆ เป็นพนักงานประจำร้าน เวลามีลูกค้าเข้าร้านน้าๆจะทำยังไงครับ
1. ต้อนรับครับ ง่ายๆ ยิ้ม พูด
2. ถามความต้องการ สนใจตัวไหน รุ่นอะไร
3. สนใจลูกค้าเอาใจใส่เวลาลองกีตาร์
4. ง่ายๆครับ หลักการนักการตลาด "ลูกค้าคือพระเจ้า พระเจ้าก็คือเงิน ฉะนั้น ลูกค้าคือเงิน"
ผมเดินเข้าไปในร้านปุ๊บ มองหาโซน Taylor GS Mini ที่ต้องการลอง ในร้านมี 3 ตัว Rosewood, Sapele, Mahogany
ผมหยิบตัว Rosewood มาดีดทีแรก เสียงเพี้ยนแบบบอกไม่ถูก ผมเริ่มมองหาพนักงาน รู้ครับว่าพนักงานน้อย ไม่มีใครสนใจผมเลย
ผมเลยวางตัวนั้น แล้วหยิบ GS mini รุ่นธรรมดา มาลอง ก็เพี้ยนครับ เลยเอา Mahog มาลอง ไม่เพี้ยน เลยเทียบสายเองเพื่อจะลองเสียง Rosewood สรุป "ลูกค้าคนนี้ตั้งสายเพื่อจะลองกีตาร์เอง"
ระหว่างผมลองเสียง ดูนั่นนี่ กับเจ้า Rosewood อยู่นั้น พนักงานหญิงคนนึง ก็เดินมา ในใจนึกว่าจะมาถามว่าสนใจตัวนี้เหรอ เปล่าครับ เค้าจะเอาป้ายรุ่นมาติด บังเอิญผมลองอยู่ เลยเดินวนๆ แล้วไปติดตัวอื่น ก่อน แล้วก็มาวนที่ผมอีกรอบ แล้วก็จากไป เพื่ออะไร?!?
ผมลองเจ้าตัวนั้นอยู่เกือบชั่วโมง โดยไม่มีพนักงานสนใจแม้แต่คนเดียว แถมมีพนักงานชาย นั่งเล่น ตลอดเวลาที่ผมลอง ก็ไม่ได้ว่าไรที่เล่น แต่งงที่ไม่สนใจลูกค้าเลยซักนิด
ผมวางกีตาร์ แล้วเดินดูอุปกรณ์อื่นๆ เดินผ่านพนักงานออกจากร้าน ก็ไม่มีใครสนใจผมเลย
อยากจะบอกไว้นะครับ ผมอายุ 18 ก็ลูกค้าคุณนะครับ ไม่ใช่เห็นเป็นเด็ก แล้วไม่สนใจ กลัวไม่มีเงินซื้อ !
อย่าดูถูกลูกค้า อย่าดูลูกค้าแค่ภายนอก ทำธุรกิจค้าขาย จะของราคาแพงแค่ไหน ลูกค้าก็คือแหล่งเงินของคุณครับ
ไม่ใช่ว่าของคุณราคาแพง คุณไม่ต้องง้อลูกค้าก็ได้ ลูกค้าต้องง้อคุณ ถ้าคิดแบบนี้ อย่าทำธุรกิจเลยครับ
จำไว้นะครับ "ลูกค้า คือพระเจ้า" ใช้หลักนี้ คนทำธุรกิจรุ่งมาเยอะแล้ว
อีกอย่างนะครับ "ลูกค้า ก็เหมือนนกในมือ ถ้าคุณจับแรงไป มันก็เจ็บหรือตาย ถ้าคุณจับเบาไป มันก็บินหนี" ก็เหมือนถ้าคุณสนใจลูกค้ามากเกินไปจนกลายเป็นคำว่า จุกจิก มันก็ไม่ดี แต่ถ้าไม่สนใจเลย รับรองครับ ลูกค้าหนีคุณแน่นอน
-
ผมว่านานาจิตตังครับ ความพอดีของแต่ละท่านอาจจะไม่ใด้เท่ากัน
พนักงานขายเขาอาจจะคิดเอาเองว่าน้าmrtanniiz อยากลองเงียบๆ
เองก็ใด้มั้งครับ แต่ถ้าเป็นผมจะไม่กล้าหยิบกีต้ามาลองเองโดยไม่เรียก
พนักงานมาหยิบให้นะครับ หรือกระทั้งตั้งสายเองนี่ก็เสี่ยงนะครับ เพราะ
ถ้ามีอะไรขึ้นมาหลุดมือหรือหล่น หรือตั้งสายเองแล้วขาดนี่เราต้องรับ
ผิดชอบแน่ๆ แต่ถ้าน้าmrtanniiz เรียกแล้วพนักงานไม่สนใจเลยนี่อีก
เริ่องนึงครับต้องตำนิการบริการแน่ๆ ;D ;D ;D
ปล.ผมไม่ใด้เข้าข้างร้านค้านะครับเพราะผมเองก็เคยพบกับบริการ
แบบนี้ที่ร้านค้ามาเหมือนกัน แต่ผมว่าต้องพิจจารณาเป็นเรื่องๆไป ;D ;D
-
หน้าผมเค้ายังไม่มองเลยน้า noomxman
-
บ่นในนี้ หรือ เวบบอร์ดไหนๆ ก็ตาม ได้แค่สะใจ พอใจ แต่ไม่ได้แก้ไขปัญหา
อีกอย่าง ผม หรือคนอื่นๆ ก็ไม่ได้อยู่ในเหตการณ์ ฟังน้าเล่า ก็ฟังไป แต่ไม่รู้ว่า ณ ตอนนั้น มันมีอะไร
เอาเป็นว่า ผมขอแนะนำให้น่้า ไปโพสต์ที่กระทู้ปักหมุดของร้านค้าเลย
ลิ้งนี้... http://acousticthai.net/webboard/index.php?topic=20616.0 (http://acousticthai.net/webboard/index.php?topic=20616.0)
ร้าน Music Collection เขารอฟังน้าอยู่แน่นอน จะได้นำไปสืบทีมาที่ไป จะได้ปรับปรุงกันต่อไป
มาต่อว่าในนี้ไม่มีประโยชน์ อีกอย่าง กฎการใช้เวบบอร์ด
ที่นี่เค้าห้ามไว้ http://acousticthai.net/webboard/index.php?topic=20616.0 (http://acousticthai.net/webboard/index.php?topic=20616.0) ข้อ 3
-
แนะนำไปหาคุณเดชกับคุณขวัญที่ Music collection สาขาบางนาครับ บริการดีเยี่ยมจนผมสอย Taylor314ceมาครับ (ใส่เสื้อเก่าๆ เกงขาสั้นพี่เค้าก็ต้อนรับดีมากๆครับ เคยลองเนียนจนๆดู 555+) :P
-
แนะนำไปหาคุณเดชกับคุณขวัญที่ Music collection สาขาบางนาครับ บริการดีเยี่ยมจนผมสอย Taylor314ceมาครับ (ใส่เสื้อเก่าๆ เกงขาสั้นพี่เค้าก็ต้อนรับดีมากๆครับ เคยลองเนียนจนๆดู 555+) :P
คุณเดช สาขาบางนา นี่บริการดีเยี่ยมจริงๆเลยครับ ;D ;D ;D
-
พี่ปั๊ก กีต้าร์รูม อีกคนครับ บริการดีสุดๆ
-
ผมว่านานาจิตตังครับ ความพอดีของแต่ละท่านอาจจะไม่ใด้เท่ากัน
พนักงานขายเขาอาจจะคิดเอาเองว่าน้าmrtanniiz อยากลองเงียบๆ
เองก็ใด้มั้งครับ แต่ถ้าเป็นผมจะไม่กล้าหยิบกีต้ามาลองเองโดยไม่เรียก
พนักงานมาหยิบให้นะครับ หรือกระทั้งตั้งสายเองนี่ก็เสี่ยงนะครับ เพราะ
ถ้ามีอะไรขึ้นมาหลุดมือหรือหล่น หรือตั้งสายเองแล้วขาดนี่เราต้องรับ
ผิดชอบแน่ๆ แต่ถ้าน้าmrtanniiz เรียกแล้วพนักงานไม่สนใจเลยนี่อีก
เริ่องนึงครับต้องตำนิการบริการแน่ๆ ;D ;D ;D
ปล.ผมไม่ใด้เข้าข้างร้านค้านะครับเพราะผมเองก็เคยพบกับบริการ
แบบนี้ที่ร้านค้ามาเหมือนกัน แต่ผมว่าต้องพิจจารณาเป็นเรื่องๆไป ;D ;D
เห็นด้วยครับ แต่ถ้าเรียกพนักงานแล้วไม่สนใจ อันนี้มันก็น่าคิดครับ :)
-
ครับ ผมว่ารอบต่อๆไปผมจะไปกีตาร์รูม
-
พนักงานขายดีๆ เขาจะไม่เดินตามเรานะครับ เพราะเขากลัวเราเกร็ง อึดอัด เขาจะมองอยู่ห่างๆ จนกระทั่งเราเจอตัวที่สนใจ แล้วหันไปเรียกเขา นั่นแหละครับ เขาจะมาหยิบให้ ตั้งสายให้ แล้วก็ให้ข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับกีต้าร์ที่เราชอบ
การไปลองกีต้าร์สิ่งหนึ่งที่ผมไม่ทำเลยคือ หยิบกีต้าร์มาลองเองครับ สนใจตัวไหนก็เรียกพนักงานขายครับ แต่ถ้าเขามีท่าทีไม่สนใจจริงๆ หรือห่วงเล่นโทรศัพท์ เดินออกจากร้านเลยครับ
-
ผมว่านานาจิตตังครับ ความพอดีของแต่ละท่านอาจจะไม่ใด้เท่ากัน
พนักงานขายเขาอาจจะคิดเอาเองว่าน้าmrtanniiz อยากลองเงียบๆ
เองก็ใด้มั้งครับ แต่ถ้าเป็นผมจะไม่กล้าหยิบกีต้ามาลองเองโดยไม่เรียก
พนักงานมาหยิบให้นะครับ หรือกระทั้งตั้งสายเองนี่ก็เสี่ยงนะครับ เพราะ
ถ้ามีอะไรขึ้นมาหลุดมือหรือหล่น หรือตั้งสายเองแล้วขาดนี่เราต้องรับ
ผิดชอบแน่ๆ แต่ถ้าน้าmrtanniiz เรียกแล้วพนักงานไม่สนใจเลยนี่อีก
เริ่องนึงครับต้องตำนิการบริการแน่ๆ ;D ;D ;D
ปล.ผมไม่ใด้เข้าข้างร้านค้านะครับเพราะผมเองก็เคยพบกับบริการ
แบบนี้ที่ร้านค้ามาเหมือนกัน แต่ผมว่าต้องพิจจารณาเป็นเรื่องๆไป ;D ;D
น้าหนุ่ม+1ครับ ขอเสริมนิดนึงครับแต่สำหรับผม ผมชอบลองคนเดียวครับ แบบว่าขอฟังเสียงเงียบๆ ผมเล่นก็ธรรมดาไม่ได้เก่งมากมายเลยไม่อยากโซว์ แต่ถ้าแบบพนักงานมาจู้จี้เสนอนั่นเสนอนี่ผมจะรำคาญ แฮะๆ พนักงานมีหลายแบบครับ และคนซื้อก็มีแบบผมด้วยครับ
-
ใจเย็นๆคับ ลองฟังน้าๆในนี้ดูครับ แต่ล่ะท่านผ่านการลอง การซื้อมานับครั้งไม่ถ้วน
ถ้าเป็นผม นั่งลองได้เป็น ชม. ไม่มี จนท มากวน อันนี้ผมถือว่า จนท ให้เกียรติเราครับ ถ้าเรามีอะไรเรียก จนท เพิ่มเติมได้ครับ ^^
-
ผมไปลองที่สาขานี้ 2 ครั้ง ก็ไม่มีพนักงานออกมาต้อนรับอะไร แต่ตอนขอลองเจอพนักงานผู้ชายหน้านิ่งๆผมสั้นๆดูเหมือนจะไม่มีอัธยาศัย แต่หลังจากคุยและขอลองก็แนะนำสินค้าเป็นอย่างดี สักพักก็ปล่อยให้ผมลองแบบไม่มากวนใจ สัก 5 นาที กลับมาอีกครั้งพร้อมกับถามผมว่าอยากลองตัวอื่น หรือเสียงแบบนี้โอเคมั้ย ผมให้พนักงานเล่นให้ฟังเพิ่มเติม แล้วก็ขอบคุณพี่พนักงานก็ออกจากร้าน ... ส่วนตัวผมชอบเดินดูสักพักไม่ต้องมีคนมาเดินตาม แต่ถ้าถามพนักงานต้องตอบแบบตั้งใจ ... แต่เข้าใจ จขกท ว่าตั้งนานทำไมพนักงานไม่มาถาม เป็นผมจะเดินไปถามเอง แต่ถ้าพนักงานบริการไม่ดีก็ลาขาด
ลองไปกีต้าร์รูม หาคุณทศ บริการดีครับ
ปล. ผมแนะนำว่าตอนลองเรียกพนักงานมาหยิบให้ดีกว่าครับ ขอให้ได้กีต้าร์ตัวที่ต้องการครับ
-
เห็นด้วยกับน้าๆ ที่แนะนำครับ อาจจะเป็นสไตล์การให้บริการของแต่ละร้านครับ แต่อย่างน้อย พนง ขายควรจะทักทายลูกค้าหรือแนะนำเบื้องต้นก่อน ว่าจะให้ลูกค้าทำไง เลือกชมตามสบายสนใจตัวไหนแล้วเรียก อะไรประมาณเนี้ย แต่ถ้าปล่อยให้เฟ้งคนเดียวไม่บอกอะไรเลยก็ไม่ไหวนะ
เข้าใจความรู้สึก จขกท ครับ เคยเป็นเหมือกัน กีต้าร์ไม่ใช่ถูกๆ
-
พนักงานขายดีๆ เขาจะไม่เดินตามเรานะครับ เพราะเขากลัวเราเกร็ง อึดอัด เขาจะมองอยู่ห่างๆ จนกระทั่งเราเจอตัวที่สนใจ แล้วหันไปเรียกเขา นั่นแหละครับ เขาจะมาหยิบให้ ตั้งสายให้ แล้วก็ให้ข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับกีต้าร์ที่เราชอบ
การไปลองกีต้าร์สิ่งหนึ่งที่ผมไม่ทำเลยคือ หยิบกีต้าร์มาลองเองครับ สนใจตัวไหนก็เรียกพนักงานขายครับ แต่ถ้าเขามีท่าทีไม่สนใจจริงๆ หรือห่วงเล่นโทรศัพท์ เดินออกจากร้านเลยครับ
ผมก็ชอบแบบนี้ครับ :)
-
กรณีที่น้าว่ามา มันก็แล้วแต่ความชอบของแต่ละคนนะครับ เป็นผม ผมจะอึดอัดแย่ ถ้ามี พนง.มาคอยยืนเฝ้า
ผมจะเดินดูก่อนสักพักแบบสบายๆ ถ้าสนใจจริงๆ ผมจะเรียก พนง.มาเอง
อีกอย่าง ผมไม่กล้าหยิบมาลองเองหรอกครับ
ยิ่งหยิบมาตั้งสายเองนี่ ผมยิ่งไม่กล้าทำเลย เกิดของเขาเสียหาย หรือ สายขาดไป ยุ่งอีก
ทางที่ดี เรียก พนง. เลยครับ บอกเขาเลยว่าเราสนใจรุ่นนี้ ขอลองหน่อย เขาให้ลองอยู่แล้ว
เคยไปที่ สขา แจ้งวัฒนะ พนง.คนผมยาวๆ บริการดีครับ บอกเลยว่า Martir ลองได้นะครับ หยิบลองได้เลย
แต่ผมไม่ลองครับ เพราะเกรงใจทางร้าน แต่ถ้าเราจะซื้อแน่นอนวันนั้น ผมลองแน่
:)
-
ผมเคยเจอสถานการณ์แบบนี้นะครับแต่บางทีก็ต้องเข้าใจกันทั้ง 2 ฝ่าย
ลูกค้าบางท่านก็ชอบที่จะไม่มีพนักงานเดินตาม พนักงานบางท่านก็อาจจะบริการคนมาทั้งวันจนเหนื่อย
เข้าใจกันและกัน
ผมแก้ปัญหาโดยเดินไปเรียกมาถาม แต่ถ้ายังไม่สนใจอยู่ ผมจะขอรหัสพนักงานแล้วโทรเข้า สนญ. ต่อหน้าพนักงานเลยครับ แล้วให้ติเตือนเรื่องการบริการ
ส่วนตัวผมเองเคยเจอบริการที่ไม่ดีมากนักของ ร้านกีต้าร์ชื่อดังร้านนึงใน เซ็นทรัลลาดพร้าว คับ
-
ผมกลับชอบแบบนี้นะครับ ดูได้เลือกได้สบายใจดี
ต้องการอะไรเดี๋ยวเรียกเอง ถ้าเรียกแล้วไม่สนใจค่อยว่ากันไป ;D
-
พนักงานขายดีๆ เขาจะไม่เดินตามเรานะครับ เพราะเขากลัวเราเกร็ง อึดอัด เขาจะมองอยู่ห่างๆ จนกระทั่งเราเจอตัวที่สนใจ แล้วหันไปเรียกเขา นั่นแหละครับ เขาจะมาหยิบให้ ตั้งสายให้ แล้วก็ให้ข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับกีต้าร์ที่เราชอบ
การไปลองกีต้าร์สิ่งหนึ่งที่ผมไม่ทำเลยคือ หยิบกีต้าร์มาลองเองครับ สนใจตัวไหนก็เรียกพนักงานขายครับ แต่ถ้าเขามีท่าทีไม่สนใจจริงๆ หรือห่วงเล่นโทรศัพท์ เดินออกจากร้านเลยครับ
เห็นด้วยกับพี่หนุ่ยเลยครับ อิอิ
-
ผมก็เพิ่งไปสาขา พารากอน เมื่อวันหยุดที่ผ่านมานี้เองครับ ก็เป็นอย่างที่น้าเจ้าของกระทู้ว่า คือพนักงานไม่เดินมาคุมเรา
ซึ่งผมกลับชอบ แบบนี้มากกว่าครับ เพราะเราไม่เกร็งแล้วเราจะเล่นได้เต็มที่ การเล่นได้เต็มที่เหมือนอยู่บ้าน มันทำให้เราฟังเสียงออก และรู้ว่าตัวนี้เราเล่นถนัดหรือไม่ครับ
ถ้าอยากได้อะไรผมจะเดินไปเรียกพนักงานมาเอง แต่ถ้าเรียกแล้วพนักงานไม่สนใจ อันนี้ค่อยน่าตำหนิครับ :)
นานาจิตตัง จ้าาา
เพิ่มเติมอีกนิด บ้านผมอยู่ใกล้สาขาบางนา ยืนยันครับ พนักงานสาขาบางนา บริการดีจริงๆครับ แต่นั้นแหละทำให้เกร็งเวลาลอง 5555
-
หยิบกีต้าร์มาลอง เองไม่เหมาะครับ ไม่ควรทำ ควรให้พนักงานหยิบให้และเก็บให้ครับ เป็นมารยาทอย่างหนึ่ง ในการลองกีต้าร์ครับ
-
จริงๆผมชอบเดินดูเองลองเองได้นะ แต่ว่าก็มาทักทายกันหน่อยก็ดีแบบสนใจตัวไหนบอกได้นะครับ
ลองได้เลยตามสบาย อะไรแบบนี้ บางที่ก็จี้มากไป เราอาจจะต้องการหาข้อมูลเปรียบเทียบไม่ได้ซื้อทันที
แต่จริงๆถ้าเจอสถาณะการณ์แบบนี้ แล้วผมต้องการจะซื้อจริงๆในวันหน้าผมจะเดินไปบอกเลยว่าขอลองตัวนี้หน่อยนะครับ
แล้วสงสัยอะไรก็ถามไปเลย win win ครับ ผมไม่ค่อยโทษคนขายเท่าไหร่ครับถ้าไม่แรงจริงๆ บางทีก็เข้าใจว่า ไม่ใช่ธุระกิจเขา
เรื่องแบบนี้เจ้าของร้านควรจะรับข้อมูลจากลูกค้าแล้วมีการอบรม
ผมแนะนำเดินไปบอกและถามเลยครับ ถ้าตอบไม่ดีหรือไม่สนใจอีกนี่ก็ไม่ไหวจริงๆละคราวนี้
-
พนักงานขายดีๆ เขาจะไม่เดินตามเรานะครับ เพราะเขากลัวเราเกร็ง อึดอัด เขาจะมองอยู่ห่างๆ จนกระทั่งเราเจอตัวที่สนใจ แล้วหันไปเรียกเขา นั่นแหละครับ เขาจะมาหยิบให้ ตั้งสายให้ แล้วก็ให้ข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับกีต้าร์ที่เราชอบ
การไปลองกีต้าร์สิ่งหนึ่งที่ผมไม่ทำเลยคือ หยิบกีต้าร์มาลองเองครับ สนใจตัวไหนก็เรียกพนักงานขายครับ แต่ถ้าเขามีท่าทีไม่สนใจจริงๆ หรือห่วงเล่นโทรศัพท์ เดินออกจากร้านเลยครับ
เห็นด้วยอย่างยิ่งครับ
พนักงานในอุดมคติของผม ^^ คือ เดินเข้ามายิ้ม ทักทาย ลูกค้า
บอกลูกค้า "สนใจตัวไหนบอกนะครับ ผมหยิบให้ลองได้เลย ไม่ต้องเกรงใจครับ"
แล้วถอยห่างออกไป ทิ้งระยะให้ลูกค้าใช้ความคิด อาจจะหันมามองเป็นระยะ
เผื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ
ถ้าลูกค้าขอลองตัวไหน ก็หยิบให้ลอง พร้อมที่ตั้งสาย และถามว่าสนใจจะลอง
รุ่นนี้ รุ่นนั้นด้วยไหม ราคามันไกล้กัน หรือมันน่าจะเหมาะกันแนวที่ลูกค้าเล่น...
หรือเพิ่มงบอีกนิดได้specที่ครบกว่า อะไรก็ว่าไป ปฏิบัติกับลูกค้าเหมือนเพื่อน
พี่ หรือน้อง และที่สำคัญไม่ควรอย่างยิ่งที่จะมายืนหายใจรดคอจ่องลูกค้าลองกีตาร์ ^^
PS. สาขานี้ผมเคยเข้าไปลองกีตาร์โปร่ง พนักงานคนอื่นที่ไม่ได้มาดูแลเราก็ซ้อมดนตรีกันแบบ
ครบทั้งวงเลยครับ ^^"
-
อย่างที่น้าๆว่ากัน ผมว่านานาจิตตัง
แต่ผมว่าในเคสที่คุณ จขกท เล่ามา ถ้าจะติได้ก็มี 2 เรื่องนะครับ คือ
1) พนักงานไม่มีความจำเป็นต้องติดตามตลอดขนาดนั้นเสมอไป แต่อย่างน้อยควรมีการทักทายลูกค้า
2) คุณ จขกท ไม่ควรไปหยิบกีตาร์มาโดยไม่ได้รับอนุญาตินะครับ แล้วตั้งสายเองอีก ผมรู้ว่าคุณ จขกท อาจมีประสบการณ์มาก
แต่เราควรให้เกียรติร้านด้วยการไปสอบถามเค้า ว่าขอลองอะไรให้เรียบร้อยก่อนจะดีกว่าครับ เพราะท่านยังไม่ได้รับอนุญาติเสียจริงๆ
หลายๆตัวในหลายๆร้านจะมีป้ายบอกว่า สนใจสินค้ากรุณาเรียกพนักงาน แต่ป้ายอาจจะไม่พอก็เป็นได้ครับ
อีกอย่างถ้าเกิดตั้งสายผิด สายขาด หรือเล่นแล้วสายขาด หากเล่นเองโดยที่เจ้าของร้านยังไม่ได้ให้อนุญาติจะลำบากเรา เพราะเค้าไม่ได้ดู
เพื่อผมเลยเล่นกีตาร์สายขาดต่อหน้าพนง ที่ MC สาขานึงย่านปทุมวัน นี่แหล่ะ เค้าบอกว่าไม่เป็นไรนะครับ เค้าจัดการเอง แต่เพื่อนผมขออนุญาติจ่ายตังชดเชยต่างหาก
ต้องเข้าใจว่า ลูกค้าแต่ละท่านมี Standard ที่ไม่เหมือนกัน บางท่านคิดว่าร้านต้องมาบริการอย่างดี เหมือนเวลาเดินไปซื้อของเเบรนเนม
1 พนักงานต่อ 1 ลูกค้า ลูกค้ามากกว่าพนักงาน = ปิดป้ายร้าน ให้ต่อคิวเพื่อให้ได้รับการบริการอย่างเต็มที่
บางท่านอยากแค่ให้แนะนำ และเลือกดูเอง ผมว่าก็ขึ้นอยู่แล้วแต่ร้าน แล้วแต่ลูกค้าครับ เอาใจเขาใส่ใจเรา
ผมว่าประเด็นคือ ถ้าเราเรียกร้องขอการบริการแล้วเค้าให้ได้อย่างไม่น่าพอใจ นี่ก็ควรจะตำหนิแน่นอนครับ
แต่ยกตัวอย่างเคสให้ฟังละกัน ผมไปลองกีตาร์ที่ นครหลวง ฟอร์จูน หลายๆครั้ง พี่พนักงานผู้หญิงจะกล่าวทุกครั้งเสมอ
สวัสดีค่ะ มาดูกีตาร์หรอคะ เชิญดูแล้วหยิบลองได้ตามสบายเลยค่ะ แล้วเขาก็จะนั่งอยู่ที่เคาน์เตอร์เขา
แต่แน่นอนครับ ทุกร้านเขาจะมองอยู่ห่างๆครับ เค้าต้องระวังของเค้าเป็นธรรมดา
ตอนนั้นผมยืนดู Takamine อยู่ เค้าเดินเอา stand มาให้ผม 3 อัน + เก้าอี้กลมนั่งลอง อีก 1 ตัว เต็มมือเลย ประทับใจมาก
ในขณะที่พาราก้อน ผมเดินเข้าไป บางครั้งก็มี บางครั้งก็ไม่มี แต่มักจะไม่มี แต่อาจจะเดินมาดูล่อมๆ
แต่เมื่อไหร่ที่ผมถาม พี่ๆพนักงานจะให้คำแนะนำเต็มที่นะครับ อันนี้ก็ดีไปคนละสสไตล์ครับ เน้นลองเงียบๆ
แต่ถ้าคุณ จขกท คิดว่า มันควรจะมี Standard มากกว่านี้ ผมว่าลองบอกทาง สนง MC ดูก็ได้ครับ เผื่อจะมีการเปลี่ยนแปลง
ขอให้ได้กีตาร์ที่ถูกใจนะครับ :)
-
ตอนผมไปอบอุ่นมาก พี่แกมายืนกุมเป้ารอผมลอง 2 คนเลยครับ กดดันมาก
-
ร้าน MC ที่สยามพารากอน ถือเป็นร้านหนึ่งในดวงใจ ผมไปลองกีต้าร์ หลายครั้ง พนักงานให้การต้อนรับดีมาก ขอลองตัวไหน แพงแค่ไหน ออกแอมป์ เสียงเปล่าไม่มีปัญหา หยิบให้ลอง ได้ ทุก ตัว ผมลองเสียงเป็น 10 ตัว ก็ไม่มีปัญหา และก็ไม่ได้ แต่งตัวดีอะไร กางเกง วอร์ม เสื้อยืดไม่มีกระดุม ไม่ใส่นาฬิกา
เรื่องการลองเสียงกีต้าร์ ไม่ว่า จะเป็นของร้านค้าหรือเพื่อนก็ตาม ต้องมี มารยาท
- อย่าหยิบกีต้าร์ หรือเก็บเอง ให้พนักงานหรือเจ้าของกีต้าร์ หยิบให้เท่านั้น กีต้าร์กระแทก กัน หรือตกจากที่แขวน จะทำอย่างไร
- อย่าตั้งสายเอง ให้พนักงานหรือเจ้าของกีต้าร์ ตั้งสายให้เท่านั้น สายขาดขึ้นมาจะทำอย่างไร
- อย่าไปโชว์ พลัง บางคนลองกีต้าร์ กระหน่ำ จนรำคาญ คนอื่นที่เข้ามาเลือก ดู สินค้า ดีดแค่ 2-3 คอร์ด หรือ เล่น เพลงที่เคยเล่น บ่อย ก็รู้เรื่องแล้ว บางคนจะลองกีต้าร์ ขอยืมไมค์ มาร้อง ด้วยก็มี สงสัยกลัวว่าเสียงกีต้าร์จะไม่เข้ากับเสียงร้องมั้ง
- แต่งกายให้ เหมาะสม อย่าใส่เสื้อมีกระดุม มีหัวเข็มขัด หรือเครื่องประดับที่จะไป ขีดข่วนกีต้าร์ให้เป็นรอยได้
- พนักงานจะมายืนเฝ้าเรา หรือไม่มายืนดูแลเรา ก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เราก็ลองของเราไป อย่างมีมารยาท ลองพอแล้วก็ส่งให้พนักงานเก็บ
สาขา สยามพารกอนนี้ จำได้ว่า วันนั้น ไป ลองกีต้าร์ พ่อ ลูก คู่หนึ่งก็มาลองเช่นกัน ระหว่างที่พ่อกำลังลองกีต้าร์ ลูกชาย อายุประมาณ 10-11 ขวบ กำลังซน เคาะกีต้าร์ ที่แขวนไว้ กระแทก กันไป มา พนักงาน ที่ ยืนคู่ ก็ยังเงียบไม่มี ทีท่าแสดงอาการ ไม่สุภาพ ออกมาเลย สุดท้าย พ่อสังเกตุเห็น จึงไป ดุลูกเอง ครับ
-
จริงๆผมชอบแบบที่่ว่าไม่มีคอยเดินตามเราหรือยืนเฝ้าเรามากกว่านะครับพอสนใจ จะลองตัวไหนก็จะให้พนักงานเค้าหยิบให้ครับ
ที่ music collection สาขาบางนาบริการดีมากครับผมไปแวะเวียนและลองกีตาร์บ่อยอยู่ครับ :D :D
-
ประเด็นเรื่องบริการของร้านกีตาร์นี่เป็นมหากาพย์ยาวเหยียดเล่ากันไม่จบ ผมเป็นหนึ่งในกลุ่มที่อยู่ข้างคนซื้อที่ไม่ค่อยชอบบริการร้านกีตาร์เท่าไหร่ เคยเจอกับตัวเองก็หลายครั้ง แต่หลังจากที่ผมติดตามกระทู้ทำนองมานาน ผมว่าผมเริ่มเห้นใจพนักงานร้านขึ้นมานิดๆแล้ว
-
...
-
ขอแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ ผมในฐานะ ผจก. ร้านต้องขอขอบพระคุณ
comment นี้ด้วยครับ เพื่อจะนำไปปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น และได้ตักเตือน พนง. เรียบร้อยแล้ว และขออภัยที่การจัดเตรียมสินค้า เช่นการตั้งสายกีตาร์ทำได้ไม่หมดทุกตัว เนื่องจากเป็นช่วงสินค้าเพิ่งเข้าพอดีครับ หวังว่าจะกลับมาเป็นลูกค้าเราอีกนะครับ และ จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ขึ้นอีก !!! ........ ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ ....
-
เคยเจอแบบ ลองออกแอมป์ พร้อมไมค์ร้องด้วย ร้องเพราะเชียว แต่ก็เซงสุดๆ กว่าจะรอแกร้องจบเพลงผมรอไม่ไหว 55 สุดท้ายผมไม่ได้ลองกีต้าร์เลย ...
-
ร้าน MC ที่สยามพารากอน ถือเป็นร้านหนึ่งในดวงใจ ผมไปลองกีต้าร์ หลายครั้ง พนักงานให้การต้อนรับดีมาก ขอลองตัวไหน แพงแค่ไหน ออกแอมป์ เสียงเปล่าไม่มีปัญหา หยิบให้ลอง ได้ ทุก ตัว ผมลองเสียงเป็น 10 ตัว ก็ไม่มีปัญหา และก็ไม่ได้ แต่งตัวดีอะไร กางเกง วอร์ม เสื้อยืดไม่มีกระดุม ไม่ใส่นาฬิกา
เรื่องการลองเสียงกีต้าร์ ไม่ว่า จะเป็นของร้านค้าหรือเพื่อนก็ตาม ต้องมี มารยาท
- อย่าหยิบกีต้าร์ หรือเก็บเอง ให้พนักงานหรือเจ้าของกีต้าร์ หยิบให้เท่านั้น กีต้าร์กระแทก กัน หรือตกจากที่แขวน จะทำอย่างไร
- อย่าตั้งสายเอง ให้พนักงานหรือเจ้าของกีต้าร์ ตั้งสายให้เท่านั้น สายขาดขึ้นมาจะทำอย่างไร
- อย่าไปโชว์ พลัง บางคนลองกีต้าร์ กระหน่ำ จนรำคาญ คนอื่นที่เข้ามาเลือก ดู สินค้า ดีดแค่ 2-3 คอร์ด หรือ เล่น เพลงที่เคยเล่น บ่อย ก็รู้เรื่องแล้ว บางคนจะลองกีต้าร์ ขอยืมไมค์ มาร้อง ด้วยก็มี สงสัยกลัวว่าเสียงกีต้าร์จะไม่เข้ากับเสียงร้องมั้ง
- แต่งกายให้ เหมาะสม อย่าใส่เสื้อมีกระดุม มีหัวเข็มขัด หรือเครื่องประดับที่จะไป ขีดข่วนกีต้าร์ให้เป็นรอยได้
- พนักงานจะมายืนเฝ้าเรา หรือไม่มายืนดูแลเรา ก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เราก็ลองของเราไป อย่างมีมารยาท ลองพอแล้วก็ส่งให้พนักงานเก็บ
สาขา สยามพารกอนนี้ จำได้ว่า วันนั้น ไป ลองกีต้าร์ พ่อ ลูก คู่หนึ่งก็มาลองเช่นกัน ระหว่างที่พ่อกำลังลองกีต้าร์ ลูกชาย อายุประมาณ 10-11 ขวบ กำลังซน เคาะกีต้าร์ ที่แขวนไว้ กระแทก กันไป มา พนักงาน ที่ ยืนคู่ ก็ยังเงียบไม่มี ทีท่าแสดงอาการ ไม่สุภาพ ออกมาเลย สุดท้าย พ่อสังเกตุเห็น จึงไป ดุลูกเอง ครับ
-
ขอแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ ผมในฐานะ ผจก. ร้านต้องขอขอบพระคุณ
comment นี้ด้วยครับ เพื่อจะนำไปปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น และได้ตักเตือน พนง. เรียบร้อยแล้ว และขออภัยที่การจัดเตรียมสินค้า เช่นการตั้งสายกีตาร์ทำได้ไม่หมดทุกตัว เนื่องจากเป็นช่วงสินค้าเพิ่งเข้าพอดีครับ หวังว่าจะกลับมาเป็นลูกค้าเราอีกนะครับ และ จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ขึ้นอีก !!! ........ ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ ....
เยี่ยมครับ! ไม่ว่าจะถูกหรือจะผิดสามารถรับฟังcomment เพื่อไปปรับปรุงการบริการ
แบบนี้ดีมากครับ ;D ;D ;D
-
ขอแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ ผมในฐานะ ผจก. ร้านต้องขอขอบพระคุณ
comment นี้ด้วยครับ เพื่อจะนำไปปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น และได้ตักเตือน พนง. เรียบร้อยแล้ว และขออภัยที่การจัดเตรียมสินค้า เช่นการตั้งสายกีตาร์ทำได้ไม่หมดทุกตัว เนื่องจากเป็นช่วงสินค้าเพิ่งเข้าพอดีครับ หวังว่าจะกลับมาเป็นลูกค้าเราอีกนะครับ และ จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ขึ้นอีก !!! ........ ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ ....
เยี่ยมครับ! ไม่ว่าจะถูกหรือจะผิดสามารถรับฟังcomment เพื่อไปปรับปรุงการบริการ
แบบนี้ดีมากครับ ;D ;D ;D
ขออนุญาตใช้ข้อความของน้า Noomxman ด้วยครับ ที่ว่า "เยี่ยมครับ! ไม่ว่าจะถูกหรือจะผิดสามารถรับฟัง comment เพื่อไปปรับปรุงการบริการ.."
ชื่นชมในการความรับผิดชอบและบริการของ ผจก. Music Collection Paragon ครับ
-
ขอแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ ผมในฐานะ ผจก. ร้านต้องขอขอบพระคุณ
comment นี้ด้วยครับ เพื่อจะนำไปปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น และได้ตักเตือน พนง. เรียบร้อยแล้ว และขออภัยที่การจัดเตรียมสินค้า เช่นการตั้งสายกีตาร์ทำได้ไม่หมดทุกตัว เนื่องจากเป็นช่วงสินค้าเพิ่งเข้าพอดีครับ หวังว่าจะกลับมาเป็นลูกค้าเราอีกนะครับ และ จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ขึ้นอีก !!! ........ ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ ....
+1 like เป็นกำลังใจให้ครับ ^^
-
เราไม่ควรนึกไปเอง ว่าเราเป็น พระเจ้า ...
-
ผมก็ชอบลองแบบเงียบๆ นะ ไม่ถงไม่ถาม สุขภาพ ซ๊ากกกคำ
5555
ลองจนพอใจแล้วก็เดินออกไปเงียบๆ
-
เราไม่ควรนึกไปเอง ว่าเราเป็น พระเจ้า ...
ชอบความคิดเห็นอันนี้ครับ..
เป็นประจำที่ผมเดินเข้าร้าน MCหลายๆสาขาแล้วเจอเหตุการประมาณนี้ แต่ก็ไม่เคยคิดอะไรมาก และทุกครั้งที่เข้าร้านเพื่อลองกีตาร์ไม่ควรไปหยิบเองและตั้งสายเองครับ เดินวนๆดูรอบๆสนใจตัวใหนก็เดินเข้าไปหาพนักงานมาหยิบให้พร้อมทั้งตั้งสายให้ดีกว่าครับ (นี่ถ้าไปหยิบเองแถมตั้งสายเองแถวบางกะปินี่โดนด่าเปิงไปแล้วครับ)
-
ไปลองเดอะมอลล์บางกระปิมาหรือยัง แทบอยากจะกระโดด......................
(เรียนเจ้าของโพสต์ข้อความนี้...
เวบบอร์ดที่นี่.....ไม่สนับสนุนให้ใช้คำหยาบ
กรุณาเลือกใช้คำสุภาพ คุยกันด้วยเหตผล
.....ขอบคุณครับ by admin)
-
พนักงานแทบไม่สนใจลูกค้าแม้แต่นิดเดียว
วันนี้ ผมไปลอง Taylor GS Mini Rosewood ที่ร้านดังกล่าว ตั้งใจจะลองเสียงเพื่อเก็บเงินซื้อ ตัว Koa ปีหน้า แต่ไปลอง Rosewood เพราะชอบเสียงแบบนี้เหมือนกัน ลองทั้งไซส์ เพราะมันไม่เหมือนปกติ
ถ้าน้าๆ เป็นพนักงานประจำร้าน เวลามีลูกค้าเข้าร้านน้าๆจะทำยังไงครับ
1. ต้อนรับครับ ง่ายๆ ยิ้ม พูด
2. ถามความต้องการ สนใจตัวไหน รุ่นอะไร
3. สนใจลูกค้าเอาใจใส่เวลาลองกีตาร์
4. ง่ายๆครับ หลักการนักการตลาด "ลูกค้าคือพระเจ้า พระเจ้าก็คือเงิน ฉะนั้น ลูกค้าคือเงิน"
ผมเดินเข้าไปในร้านปุ๊บ มองหาโซน Taylor GS Mini ที่ต้องการลอง ในร้านมี 3 ตัว Rosewood, Sapele, Mahogany
ผมหยิบตัว Rosewood มาดีดทีแรก เสียงเพี้ยนแบบบอกไม่ถูก ผมเริ่มมองหาพนักงาน รู้ครับว่าพนักงานน้อย ไม่มีใครสนใจผมเลย
ผมเลยวางตัวนั้น แล้วหยิบ GS mini รุ่นธรรมดา มาลอง ก็เพี้ยนครับ เลยเอา Mahog มาลอง ไม่เพี้ยน เลยเทียบสายเองเพื่อจะลองเสียง Rosewood สรุป "ลูกค้าคนนี้ตั้งสายเพื่อจะลองกีตาร์เอง"
ระหว่างผมลองเสียง ดูนั่นนี่ กับเจ้า Rosewood อยู่นั้น พนักงานหญิงคนนึง ก็เดินมา ในใจนึกว่าจะมาถามว่าสนใจตัวนี้เหรอ เปล่าครับ เค้าจะเอาป้ายรุ่นมาติด บังเอิญผมลองอยู่ เลยเดินวนๆ แล้วไปติดตัวอื่น ก่อน แล้วก็มาวนที่ผมอีกรอบ แล้วก็จากไป เพื่ออะไร?!?
ผมลองเจ้าตัวนั้นอยู่เกือบชั่วโมง โดยไม่มีพนักงานสนใจแม้แต่คนเดียว แถมมีพนักงานชาย นั่งเล่น ตลอดเวลาที่ผมลอง ก็ไม่ได้ว่าไรที่เล่น แต่งงที่ไม่สนใจลูกค้าเลยซักนิด
ผมวางกีตาร์ แล้วเดินดูอุปกรณ์อื่นๆ เดินผ่านพนักงานออกจากร้าน ก็ไม่มีใครสนใจผมเลย
อยากจะบอกไว้นะครับ ผมอายุ 18 ก็ลูกค้าคุณนะครับ ไม่ใช่เห็นเป็นเด็ก แล้วไม่สนใจ กลัวไม่มีเงินซื้อ !
อย่าดูถูกลูกค้า อย่าดูลูกค้าแค่ภายนอก ทำธุรกิจค้าขาย จะของราคาแพงแค่ไหน ลูกค้าก็คือแหล่งเงินของคุณครับ
ไม่ใช่ว่าของคุณราคาแพง คุณไม่ต้องง้อลูกค้าก็ได้ ลูกค้าต้องง้อคุณ ถ้าคิดแบบนี้ อย่าทำธุรกิจเลยครับ
จำไว้นะครับ "ลูกค้า คือพระเจ้า" ใช้หลักนี้ คนทำธุรกิจรุ่งมาเยอะแล้ว
อีกอย่างนะครับ "ลูกค้า ก็เหมือนนกในมือ ถ้าคุณจับแรงไป มันก็เจ็บหรือตาย ถ้าคุณจับเบาไป มันก็บินหนี" ก็เหมือนถ้าคุณสนใจลูกค้ามากเกินไปจนกลายเป็นคำว่า จุกจิก มันก็ไม่ดี แต่ถ้าไม่สนใจเลย รับรองครับ ลูกค้าหนีคุณแน่นอน
น้าๆ หรือน้องๆ ที่เป็นนักศึกษา ทางการขาย การตลาด การบริหาร ควรต้องอ่านข้อความข้างบนนี้ครับ ( เป็นทฤษฎีที่ต้องเรียน )
ร้าน MC ที่สยามพารากอน ถือเป็นร้านหนึ่งในดวงใจ ผมไปลองกีต้าร์ หลายครั้ง พนักงานให้การต้อนรับดีมาก ขอลองตัวไหน แพงแค่ไหน ออกแอมป์ เสียงเปล่าไม่มีปัญหา หยิบให้ลอง ได้ ทุก ตัว ผมลองเสียงเป็น 10 ตัว ก็ไม่มีปัญหา และก็ไม่ได้ แต่งตัวดีอะไร กางเกง วอร์ม เสื้อยืดไม่มีกระดุม ไม่ใส่นาฬิกา
เรื่องการลองเสียงกีต้าร์ ไม่ว่า จะเป็นของร้านค้าหรือเพื่อนก็ตาม ต้องมี มารยาท
- อย่าหยิบกีต้าร์ หรือเก็บเอง ให้พนักงานหรือเจ้าของกีต้าร์ หยิบให้เท่านั้น กีต้าร์กระแทก กัน หรือตกจากที่แขวน จะทำอย่างไร
- อย่าตั้งสายเอง ให้พนักงานหรือเจ้าของกีต้าร์ ตั้งสายให้เท่านั้น สายขาดขึ้นมาจะทำอย่างไร
- อย่าไปโชว์ พลัง บางคนลองกีต้าร์ กระหน่ำ จนรำคาญ คนอื่นที่เข้ามาเลือก ดู สินค้า ดีดแค่ 2-3 คอร์ด หรือ เล่น เพลงที่เคยเล่น บ่อย ก็รู้เรื่องแล้ว บางคนจะลองกีต้าร์ ขอยืมไมค์ มาร้อง ด้วยก็มี สงสัยกลัวว่าเสียงกีต้าร์จะไม่เข้ากับเสียงร้องมั้ง
- แต่งกายให้ เหมาะสม อย่าใส่เสื้อมีกระดุม มีหัวเข็มขัด หรือเครื่องประดับที่จะไป ขีดข่วนกีต้าร์ให้เป็นรอยได้
- พนักงานจะมายืนเฝ้าเรา หรือไม่มายืนดูแลเรา ก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เราก็ลองของเราไป อย่างมีมารยาท ลองพอแล้วก็ส่งให้พนักงานเก็บ
สาขา สยามพารกอนนี้ จำได้ว่า วันนั้น ไป ลองกีต้าร์ พ่อ ลูก คู่หนึ่งก็มาลองเช่นกัน ระหว่างที่พ่อกำลังลองกีต้าร์ ลูกชาย อายุประมาณ 10-11 ขวบ กำลังซน เคาะกีต้าร์ ที่แขวนไว้ กระแทก กันไป มา พนักงาน ที่ ยืนคู่ ก็ยังเงียบไม่มี ทีท่าแสดงอาการ ไม่สุภาพ ออกมาเลย สุดท้าย พ่อสังเกตุเห็น จึงไป ดุลูกเอง ครับ
สำหรับสมาชิกที่ชอบเสียงดนตรี โดยเฉพาะอะคูสติคกีต้าร์ ควรต้องอ่านคอมเม้นท์ของน้าทอม และน้าคนอื่นๆ ล้วนมีประโยชน์
ผู้ได้ประโยชน์สูงสุดคือร้านค้า เพราะเจอ feedback ก็ต้องมีการปรับปรุง สร้างความประทับใจ การขายก็ปิดได้เร็วขึ้น
จากหลายๆ ความคิดเห็น... เตรียมตังค์ เตรียมใจ.. เก็บอีโก้ใส่กระเป๋า เข้าไปลองบ่อยๆ ให้คุ้นเคยกัน เดี๋ยวดีเองครับ
-
หวังว่าคงเข้าใจกันทั้งสองฝ่ายนะครับ
คิด ว่า ทาง คุณจขกท คงจะทราบวิธีการลองกีตาร์ ตามที่น้าๆทุกท่านได้แนะนำมานะ ครับ
ส่วนทางร้านก็ น้อม รับคำแนะนำ ติชม ถือว่าเป็นเรื่องที่ดีครับ
-
โอ้โหน้า ไอ้แบบที่ลองกีตาร์แล้วขอไมค์ด้วยเนี่ยมันมีจริงๆด้วยเหรอ?
-
สวัสดีครับ ขอเล่าประสบการณ์บ้างผมเพิ่งหันมาสนใจกีตาร์สัก 1 เดือนที่ผ่านมาก่อนหน้านี้ไม่เคยหาข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น music collection เดินผ่านอย่างเดียว แต่พอวันที่อยากได้กีตาร์ขึ้นมาเดินเข้าร้านนี้ก่อนเลยเพราะอยากลอง Martin กับ Taylor และสาขาแรกที่ไปคือพารากอน ตอนนั้นเข้าไปพนักงานติดมีลูกค้า 2-3 รายตรงโซนกีตาร์ไฟฟ้า ผมถือแก้วสตาบัคเข้าไปด้วยแล้วก็ไปยืนดูกีตาร์ไปเรื่อยๆ ก็ยังไม่มีพนักงานมาทักทายแต่ในใจไม่คิดอะไรกลับชอบมากๆ (เป็นนิสัยส่วนตัวชอบดูอะไรคนเดียวอยากรู้เดี๋ยวถามเอง) สุดท้ายเอาว่ะหยิบตัวที่ราคาสัก 2-3 หมื่นมาลองเองเลย เอาแก้วกาแฟวางบนเก้าอี้ตัวนึง อีกตัวนั่งดีดไป สักพักมีพนักงานเดินมาดูๆ แต่เราก็ยังไม่ถามไร เค้าก็เดินไป แล้วผมก็ได้ใจลองอีกหลายตัว เอาขาตั้งกีตาร์เปล่าๆ มาวางสลับลองกีตาร์ไปมา จนสุดท้ายพนักงานเข้ามาสอบถามให้คำแนะนำแต่พนักงานก็จะตอบห้วนๆ (แฟนผมบอกดูตอบไปทีด้วยซ้ำ) น่าจะอยู่ในร้านร่วมชั่วโมงได้แล้วก็เดินออกมาแบบไม่ได้ติดใจอะไรแอบเกรงใจนิดๆ แต่คิดเองว่าเป็นเรื่องปกติมั้งที่ลูกค้าก็มีสิทธิ์ได้ลองเพราะของก็ไม่ใช่ถูกๆ
ต่อมาได้มีโอกาสรู้จักเวบไซต์บ้านไม้แห่งนี้ เริ่มศึกษาข้อมูลใน internet มากขึ้น เข้าใจมารยาทอะไรมากขึ้น เลยรู้ว่าที่เราทำไปพนักงานไม่มาด่าว่าเรานี่ดีแค่ไหนแล้ว 555 พอครั้งต่อๆ ไปพอผมไปเยี่ยมเยียนร้านกีตาร์ทุกทีจะเข้าไปดู จะสอบถามพนักงานในรายละเอียด ให้เค้าลองเล่นให้ฟัง สุดท้ายเราขอลองเอง และให้เค้าหยิบจับส่งกีตาร์ให้เราตลอด และพนักงานก็จะแว้บหายไปให้เราได้ลองเอง นานเท่าไหร่ก็ได้ไม่กดดันดีครับ
พนักงานแต่ละสาขาของเครือนี้ก็หลากหลายสไตล์ครับ ส่วนตัวประทับใจแจ้งวัฒนะที่สุด จนได้ Martin กลับบ้านจากที่นี่ ส่วนสาขาอื่นๆ จะดูมึนๆ งงๆ ห้วนๆ หมด แม้กระทั่งที่กีตาร์รูมที่หลายคนชมผมก็เฉยๆ น่ะครับ แต่ก็แวะไปลองบ่อยจนพนักงานต้องรู้แน่ๆ ว่ามาลองยังไงก็ไม่ซื้อ ครั้งหน้าคงอุดหนุนสายกีตาร์บ้างเพราะเกรงใจเค้าเหมือนกัน 555 ส่วนที่พารากอนก็ได้แวะกลับไปลองอีกครั้งคราวนี้ไปแบบจริงจังมีพี่พนักงานมาสอบถามตั้งแต่เข้าร้านหลังจากพูดคุยสักพักเลยขอเค้าลองหลายตัวแบบเต็มอิ่มไปเลยโดยพนักงานปล่อยให้เราลองตามสบายเลย สุดท้ายได้อุดหนุน tuner กลับบ้านแทน 555
-
เรื่องเครื่องดื่ม ที่เป็นน้ำแข็งหรือของเหลวอะไรที่ ถือติดมือไป เล่น กีต้าร์ ก็ต้อง ระมัดระวัง เช่นกัน บางท่าน ลองกีต้าร์ออกแอมป์ วาง แก้วน้ำแข็ง ไว้ บน acoustic amp สุดท้าย น้ำแข็ง ละลายค่อยๆ หยดลงบนช่องระบายความร้อน ของ acoustic amp จะเกิดอะไรขึ้น เรื่องนี้ ต้องระวังเช่นกันครับ ทานเสร็จให้เรียบร้อยดีกว่าครับ
-
ร้านนั้นมีแต่ taylor martin ในอดีตลูกค้าส่วนใหญ่ อายุ 35+ ปัจจุบันไม่ใช่แล้ว เพราะเด็กๆหูยังดีอยู่
-
ไม่ทราบว่าได้บอกความต้องการว่าต้องการลองกีตาร์ตัวไหนกับพนักงานหรือเปล่าครับ เมื่อหลายปีที่แล้วผมก็ได้ Ukulele ตัวแรกในชีวิตจากที่สาขานี้แหละ (เมื่อก่อนเล่นแต่กีตาร์) ตอนนั้นผมไม่มีความรู้เรื่อง Ukulele เลยเข้าไปขอความรู้จากพนักงานในร้าน (วันนั้นผมก็ใส่เสื้อยืดคอกลม ขาสั้น รองเท้าแตะ) คุณเชื่อไหมว่า พนักงานผู้หญิงคนเดียว (น่าจะเป็นคนเดียวกันกับที่น้ากล่าวถึง) เค้าแทบจะเอา Ukulele ทุกตัวในร้านมาให้ลอง สุดท้ายจากการขอความรู้ เลยได้หิ้วกลับบ้านมาตัวนึง 55
-
ไม่ทราบว่าได้บอกความต้องการว่าต้องการลองกีตาร์ตัวไหนกับพนักงานหรือเปล่าครับ เมื่อหลายปีที่แล้วผมก็ได้ Ukulele ตัวแรกในชีวิตจากที่สาขานี้แหละ (เมื่อก่อนเล่นแต่กีตาร์) ตอนนั้นผมไม่มีความรู้เรื่อง Ukulele เลยเข้าไปขอความรู้จากพนักงานในร้าน (วันนั้นผมก็ใส่เสื้อยืดคอกลม ขาสั้น รองเท้าแตะ) คุณเชื่อไหมว่า พนักงานผู้หญิงคนเดียว (น่าจะเป็นคนเดียวกันกับที่น้ากล่าวถึง) เค้าแทบจะเอา Ukulele ทุกตัวในร้านมาให้ลอง สุดท้ายจากการขอความรู้ เลยได้หิ้วกลับบ้านมาตัวนึง 55
คล้ายๆกันเลยครับ "อูค"ตัวแรกและตัวเดียวที่มีนี่แหละผมก็ได้มาจาก MCสาขาเดอะมอลท่าพระ บริการค่อนข้างประทับใจครับ ;D
-
เคยไปที่ สขา แจ้งวัฒนะ พนง.คนผมยาวๆ บริการดีครับ บอกเลยว่า Martir ลองได้นะครับ หยิบลองได้เลย
แต่ผมไม่ลองครับ เพราะเกรงใจทางร้าน แต่ถ้าเราจะซื้อแน่นอนวันนั้น ผมลองแน่
:)
เห็นเหมือนกันครับ พนักงานคนผมยาวๆบริการดี เอาใจใส่ แล้วก็เหมือนกันตรงที่ผมไม่ลอง เพราะไม่ซื้อแน่นอน แค่ยืนดูหน้าร้านก็มีความสุขแล้ว
-
ขอแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ ผมในฐานะ ผจก. ร้านต้องขอขอบพระคุณ
comment นี้ด้วยครับ เพื่อจะนำไปปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น และได้ตักเตือน พนง. เรียบร้อยแล้ว และขออภัยที่การจัดเตรียมสินค้า เช่นการตั้งสายกีตาร์ทำได้ไม่หมดทุกตัว เนื่องจากเป็นช่วงสินค้าเพิ่งเข้าพอดีครับ หวังว่าจะกลับมาเป็นลูกค้าเราอีกนะครับ และ จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ขึ้นอีก !!! ........ ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ ....
ขอเป็นกำลังใจ และชื่นชมในการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างเปิดเผยอีกคนครับ แม้ว่าเรื่องดังกล่าวจะถูกหรือผิดก็ตามครับ
-
สำหรับผม ไปลอง ที่ music collection paragon พี่เบิด พนักงานดูแลดีมากครับ ผมไปลองตั้งเป็น ชม จาก crafter จนถึง taylor 314 แถมให้พี่เขาช่วย เล่นให้ฟัง จนผมเกรงใจมากครับ เลยซื้อขาตั้งมาตุนไว้ก่อน 1 ตัว ^^"
-
(ขอแจมด้วยคนครับ)
ผมเคยนัดซื้อไวร์เลสมือสองกับน้องในเว็บกีต้าร์ไทย โดยนัดกันที่ MC ลาดพร้าว
เจอกันเวลานัด ได้ของเรียบร้อย แต่ไม่รู้จะลองยังไง
เลยขอยืมกีต้าร์(ถูก ๆ)จากทางร้าน
ขอเสียบไฟไวร์เลสที่ร้าน
และขอเสียบแอมป์(ไม่แพง)ที่ร้าน
กำลังลอง..พนักงานก็คว้าไม้กลอง มาตีกลองที่ตั้งโชว์ในร้านแจมเพลง
พนักงานอีกคนก็แจมเปียโนไฟฟ้าหน้าร้านไปด้วย
คนนั่งจิบกาแฟ ร้านโอเพ่นหน้าร้าน MC ยิ้ม..
.........
พยายามนำความเป็นดนตรีและมิตรไมตรีเข้าไปในร้าน ผมว่า...นักดนตรีในร้านเขาพร้อมสนุกกับเราอยู่แล้วครับ
(http://image.free.in.th/v/2013/is/130814072558.JPG) (http://pic.free.in.th/id/e98bc5cebc8578bca097e0ad0e894990)(http://) (ถ่ายคู่ บุรุษในตำนานของบางท่านครับ)
-
เราอีกคนที่คอนเทอมว่า สาขาบางนาบริการดีครับ ไม่กดดัน แล้วก็ไม่ทอดทิ้ง ระยะห่างกะลังดีครับ
แต่ก่อนเราก็เอาแต่ใจตัวเอง ลูกค้าถูกเสมอ
พอมามีธุรกิจเป็นของตัวเอง...สงสารตัวเองชะมัดเลยครับ
-
นี่คือ เหตุผลที่ผมไปแอบใช้บริการ โดยไม่ขอใช้อภิสิทธิ์(บัตรลด)ใดใด ไงครับ อาจารย์.... :) :) :) :) :) :) :)
(http://)
-
เราอีกคนที่คอนเทอมว่า สาขาบางนาบริการดีครับ ไม่กดดัน แล้วก็ไม่ทอดทิ้ง ระยะห่างกะลังดีครับ
แต่ก่อนเราก็เอาแต่ใจตัวเอง ลูกค้าถูกเสมอ
พอมามีธุรกิจเป็นของตัวเอง...สงสารตัวเองชะมัดเลยครับ
สาขาเอสพลานาด-รัชดา สาขาท่าพระ สาขาแจ้งวัฒนะ ก็บริการดีเช่นกันครับอาจารย์ Anat
-
ผมเองสมัยก่อนก็ชอบเดินไปลองกีต้าร์เรื่อยๆแถวๆที่ทำงาน ลองอยู่หลายตัว ส่วนมากไม่ค่อยเจอพนักงานที่บริการไม่ถูกใจนะครับ ผมว่าการพูดคุยทักทายเป็นมิตรต่อกันตอนเริ่มต้นนี่สำคัญ บางทีการถูกชะตากันหรือไม่ถูกชะตากันตั้งแต่เริ่มต้นยามเห็นหน้ากันนี่ก็เกิดขึ้นได้เสมอ สำหรับผมแล้ว ถ้าเรามีความตั้งใจจริงที่จะศึกษาหาความรู้จากการได้เข้าไปสัมผัสกีต้าร์ตามร้านต่างๆนั้น ส่วนมากจะบอกพนักงานก่อน กีต้าร์บางตัวเล่นเพลินก็เดินไปบอกน้องๆเค้าเลยว่า ขอลองเล่นนานๆหน่อยนะครับ กีต้าร์เสียงเพราะมาก ส่วนมากชอบไปตอนไม่มีลูกค้ามากๆ เพราะทางร้านก็ต้องดูแลทุกคนให้ทั่วถึง และ หลายครั้งที่ลองไม่เคยมีปัญหา นอกจากบางทีมีเสียงกีต้าร์ตัวอื่นหรือนั่งเล่นนั่งลองสองสามคนพร้อมๆกัน บางทีก็หยุดนั่งฟัง เพราะก็จะได้ฟังเสียงฟังคนอื่นเล่นเพลงบ้าง และส่วนมากไปนั่งเล่นที่guitar room เพราะมีมุมโปรด และ มีพี่ๆน้องๆ ทำงานด้วยใจรัก อยู่ที่นั่น และ ผมก็ไม่เคยคิดว่าเค้าเหล่านั้นเป็นพนักงานขายเลยนะครับ คิดว่าเป็นพี่ๆน้องๆกันมากว่า และ กลายเป็นบ้านที่มีกีต้าร์ดีๆเต็มไปหมดที่เราพอขอหยิบมาลองเล่นลองฟังเสียงเตรียมเก็บตังค์ซื้อได้อย่างมีจุดหมาย และ แค่เรารู้จักวิธีที่ลองที่ถูกต้องเพื่อไม่ให้เกิดปัญหากับกีต้าร์ แค่เรารู้จักวิธีผูกมิตรด้วยความจริงใจ แค่เรารู้จักอ่อนโยนและลดบทบาทตัวเราลงบ้าง เราก็จะมีความสุขสบายใจทุกๆครั้งทุกๆเรื่องไม่ใช่แค่ไปลองกีต้าร์ตามร้านต่างๆอย่างเดียว แต่มันรวมไว้กับการใช้ชีวิต ซึ่งตราบใดที่ผมต้องอยู่ในสังคมและต้องพบปะผู้คนเรื่อยไป เขียนมาอ่านเล่นๆนะครับ ;) ;) โชคดีครับ
-
ส่วนตัวผมชอบนะครับดีซะอีกได้ลองเงียบๆ ปกติผมอยากลองตัวไหนจะไปเรียกพนักงานมาให้หยิบให้ ซึ่งเค้าก็จะตั้งสายกีตาร์ให้ด้วยเลย แล้วก็ปล่อยให้ได้ลองเงียบๆ ไม่เหมือนบางสาขาพอขอลองแล้วมานั่งเฝ้าผมกดดันครับ55555
-
ขออนุญาติแชร์ความคิดเห็นนิดนึงครับ ขออนุญาตจริงๆครับ
ขออนุญาตเอ่ยชื่อร้านนะครับ Music Concept สาขา Paragon
อันนี้จากความรู้สึกส่วนตัวนะครับ ขออภัยหากผมเข้าใจผิดไปจริงๆ
เรื่องมีอยู่นิดเดียวครับ แต่มันทำให้มีอคตินิดนุง อยากให้ทางร้านลองรับไว้พิจารณาครับ
คือ ต้นปีที่ผ่านมา ผมไปซื้อกีตาร์มาจากทางร้าน ตอนเข้าไปขอลองกีตาร์ พนักงานเหมือนมีอาการที่แสดงออกมากึ่งๆไม่ค่อยดีเหมือนไม่เชื่อว่าจะมาซื้อกีตาร์ เหมือนมาลองเล่นๆ แต่ก็หยิบให้ลองดีอยู่ครับ
แต่ผมตั้งใจมาซื้อครับ แค่อยากลองดูว่าถูกใจไหม แร้วก็ถูกใจครับ ก็เรยได้เสียตังค์ หลังจากนั้นรู้สึก พนักงานจะดูเปลี่ยนไปในแนวทางที่ดีขึ้นครับ
คือ ผมแค่อยากให้มีความรู้สึกว่า ประทับใจตั้งแต่เข้าไปในร้าน ซื้อไม่ซื้อ ก็อีกเรื่องนึง ไม่ใช่พอซื้อแร้วมารู้สึกประทับใจครับ
ห่ะห่ะ ว่าไปนู่นๆ จริงๆแร้วบริการดีครับ ถ้าพนักงานเป็นกันเองอีกนี๊ดดดด จะดีเลิศไปเรยครับ
เป็นจุดเล็กๆจริงๆครับ
คือบังเอิญผมเปรียบเทียบกับพี่ผู้หญิงที่ดูแลร้านสาขาฟอร์จูนอ่ะคับ จำชื่อพี่เค้าไม่ได้แระ อัธยาศัยดีม๊วกกก น่ารักม๊วกกก ใครผ่านไปแถวนั้นฝากความคิดถึงไปด้วยครับ
-
ขออนุญาติแชร์ความคิดเห็นนิดนึงครับ ขออนุญาตจริงๆครับ
ขออนุญาตเอ่ยชื่อร้านนะครับ Music Concept สาขา Paragon
อันนี้จากความรู้สึกส่วนตัวนะครับ ขออภัยหากผมเข้าใจผิดไปจริงๆ
เรื่องมีอยู่นิดเดียวครับ แต่มันทำให้มีอคตินิดนุง อยากให้ทางร้านลองรับไว้พิจารณาครับ
คือ ต้นปีที่ผ่านมา ผมไปซื้อกีตาร์มาจากทางร้าน ตอนเข้าไปขอลองกีตาร์ พนักงานเหมือนมีอาการที่แสดงออกมากึ่งๆไม่ค่อยดีเหมือนไม่เชื่อว่าจะมาซื้อกีตาร์ เหมือนมาลองเล่นๆ แต่ก็หยิบให้ลองดีอยู่ครับ
แต่ผมตั้งใจมาซื้อครับ แค่อยากลองดูว่าถูกใจไหม แร้วก็ถูกใจครับ ก็เรยได้เสียตังค์ หลังจากนั้นรู้สึก พนักงานจะดูเปลี่ยนไปในแนวทางที่ดีขึ้นครับ
คือ ผมแค่อยากให้มีความรู้สึกว่า ประทับใจตั้งแต่เข้าไปในร้าน ซื้อไม่ซื้อ ก็อีกเรื่องนึง ไม่ใช่พอซื้อแร้วมารู้สึกประทับใจครับ
ห่ะห่ะ ว่าไปนู่นๆ จริงๆแร้วบริการดีครับ ถ้าพนักงานเป็นกันเองอีกนี๊ดดดด จะดีเลิศไปเรยครับ
เป็นจุดเล็กๆจริงๆครับ
คือบังเอิญผมเปรียบเทียบกับพี่ผู้หญิงที่ดูแลร้านสาขาฟอร์จูนอ่ะคับ จำชื่อพี่เค้าไม่ได้แระ อัธยาศัยดีม๊วกกก น่ารักม๊วกกก ใครผ่านไปแถวนั้นฝากความคิดถึงไปด้วยครับ
ปกติผมไม่ค่อยเดินพาราก้อนนะครับ ผมก็พึ่งรู้ว่าที่นั่นมีร้าน Music Concept สาขา Paragon ด้วยปกติจะเห็นร้านที่เซ็นทรัลเวิลอย่างเดียว ส่วนน้องวนิดาที่นครหลวงฟอร์จูนนั้นแกก็เป็นพนักงานที่ผมชอบมากเช่นกันครับ ทุกครั้งที่จะซื้อทาคาหรือโอเวชั่นผมจะตรงไปหาคุณดาที่ฟอร์จูนทันทีเลยครับ
-
วันนี้ ผมเพิ่งไปที่สาขาพารากอนมาครับ ได้พบกับน้า MUI และคุยกันอยู่เป็นชั่วโมงเลย ยังได้พบน้าอีกท่านหนึ่งมาจากขอนแก่นด้วย
โดยทั้งน้า MUI และผมได้เข้าไปลองกีต้าร์ ใช้เวลาอยู่นานพอควรทีเดียวครับ ก็ได้รับการบริการพูดคุยที่ดีและเป็นกันเองจากพนักงานที่นั่นคือ "คุณอาร์ต"
ขอชมเชย "คุณอาร์ต" แห่งสาขาพารากอนไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ
-
น้าโหน่ง จากขอนแก่นครับคุณอาหน่อย
ผมเจอคุณอาหน่อยตั้งแต่ประมาณ 4 โมงเย็น และอำลาคุณอาหน่อยประมาณเกือบ 6 โมงครับ
(ที่คุยกันรวมเวลาเป็นชั่วโมงครับ..เวลาที่เหลือ ลองกีต้าร์จนเกือบหมดร้าน โดยคุณอาร์ตคอยให้ความสะดวกอยู่ห่าง ๆ ครับ (ก่อนหน้านั้นก็มีน้อง 2 ท่านกำลังลองเทย์เลอร์รุ่นไม่ต่ำกับแอมป์ฟิชแมนรุ่น 120 วัตต์ ก็ได้รับการต้อนรับจากคุณอาร์ตดีมากครับ))
-
น้าโหน่ง จากขอนแก่นครับคุณอาหน่อย
ผมเจอคุณอาหน่อยตั้งแต่ประมาณ 4 โมงเย็น และอำลาคุณอาหน่อยประมาณเกือบ 6 โมงครับ
(ที่คุยกันรวมเวลาเป็นชั่วโมงครับ..เวลาที่เหลือ ลองกีต้าร์จนเกือบหมดร้าน โดยคุณอาร์ตคอยให้ความสะดวกอยู่ห่าง ๆ ครับ (ก่อนหน้านั้นก็มีน้อง 2 ท่านกำลังลองเทย์เลอร์รุ่นไม่ต่ำกับแอมป์ฟิชแมนรุ่น 120 วัตต์ ก็ได้รับการต้อนรับจากคุณอาร์ตดีมากครับ))
ดีใจที่พบกับน้า MUI ครับ ฝาก Happy Birthday ลูกสาวของน้า MUI ด้วยนะครับ ขอให้มีความสุขความเจริญยิ่งๆ ขึ้นไปครับ
-
ขอบพระคุณ คุณอาหน่อย มาก ๆ ครับ ตอนทานข้าวเย็น ผมก็เล่าเรื่องของคุณอาหน่อยให้ลูกสาวฟัง ผมยังดีใจมาก ๆ เลยว่า ลูกสาวบอก พ่อมีเพื่อน(วัยใกล้เคียงกัน)แล้วซิ คงไม่เหงาแบบ สว.ทั่วไป (คิก คิก)
ผู้รู้สึกว่าได้รับพรอันสูงส่งจากคุณอาหน่อย เป็นแรงผลักดันผมทั้งกายและกำลังใจ ให้สร้าง "ฝัน" ขึ้นไปเรื่อย ๆ จนกลายเป็นฝันจริงครับ (
-
^^
ครับน้า MUI
มีอะไรอย่าลืมติดต่อตามที่ผมได้เรียนให้ทราบไว้นะครับน้า MUI